Сотовый телефон уже давно стал для многих из нас предметом первой необходимости - надежным и удобным средством связи. В наше время мобильник дает возможность связаться с нужными людьми практически в любой точке планеты, в том числе и, будучи в отпуске, скажем, на Средиземном море, позвонить своим родным и друзьям в Ульяновск, поделиться впечатлениями, рассказать о своих приключениях.

Итак, роуминг (англ. "roaming" - букв. "странствие") - режим работы, при котором системы подвижной связи обеспечивают своих абонентов cотовой связью не только в пределах какого-либо отдельно взятого региона (города, области), но и в масштабе страны, континента. Различают три вида роуминга: ручной - это а) простой обмен SIM-картами, б) полуавтоматический, когда абоненту необходимо зарегистрироваться и получить новый, временный номер телефона, и в) автоматический - абонент имеет возможность выйти на связь в любое время в любом месте без изменения своего абонентского номера. Самый удобный, конечно, третий вид роуминга.

В режиме роуминга входящие звонки перенаправляются из "домашней" в "гостевую" сеть, исходящие звонки совершаются через "гостевую" сеть. "Домашняя" сеть - это сеть оператора, с которым у абонента заключен договор. "Гостевая" - любая другая, в которой он зарегистрирован во время дальней поездки.

Для того чтобы абонент одного сотового оператора мог звонить из зоны действия другого (и чтобы абоненту можно было туда звонить), между двумя этими операторами должно быть заключено роуминговое соглашение, то есть договор, регламентирующий порядок взаиморасчетов, а также тарифы на услуги. Без наличия такого соглашения делать звонки между этими сетями будет невозможно.

В разных сетях правила набора номера могут отличаться, но абоненту, находящемуся в роуминге, нужно запомнить наиболее распространенную формулу: [+] [код страны] [код города] [номер абонента].

В Америку абонентам "Ульяновск-GSM" следует отправляться с мобильным телефоном, который поддерживает три стандарта связи, поскольку в этом государстве действует стандарт GSM 1900.

Сложнее придется тем абонентам, которые едут в Японию: в этой стране роуминг невозможен, поскольку здесь действуют другие стандарты связи.

Качество роуминговой связи зависит от многих факторов - прежде всего, от зоны покрытия оператора сотовой связи. Чем она шире, тем качество связи будет лучше. Также качество связи зависит от того, какими каналами оператор пользуется при маршрутизации исходящих звонков.

Прежде, чем вы, находясь в другом городе, сможете позвонить куда-либо со своего телефона, он должен зарегистрироваться в сети одного из операторов, работающих в этом городе. Регистрация может осуществляться двумя способами: в автоматическом режиме сотовый регистрируется при включении, трубка ищет оптимальную для себя сеть, и регистрируется в ней. В регионе могут действовать сразу несколько операторов с разными расценками, поэтому часто лучше регистрироваться вручную, чтобы сэкономить. Для этого нужно в меню зайти в "Установки" или "Выбор сети", найти "Ручной выбор сети" и выбрать нужного вам оператора.

"Би Лайн GSM"

В России компания оказывает услуги роуминга в 1400 городах и населенных пунктах. Расценки на услуги в регионах, входящих в зону внутрисетевого роуминга, ниже, чем тарифы на международный роуминг. Так, минута разговора в городах России стоит от 20 до 40 центов, отправка sms-сообщений - от 6 центов.

Минута международных разговоров стоит 1-3 доллара. Например, на территории Германии абонентов "Би Лайн GSM" будут обслуживать 4 оператора. В среднем стоимость входящих звонков будет равна 1,65 доллара, за звонок в Россию придется заплатить от 1,30 до 2,30 доллара, исходящие SMS будут стоить 24-26 центов, возможны и GPRS-услуги, но объем информации не должен превышать 50 КБ.

Услуга роуминга доступна абонентам "Би Лайн GSM", если на их счете находится не менее 50 долларов. Роуминг отключается по достижении 20 долларового остатка на счете. Пополнить счет в другом регионе можно, взяв с собой в поездку карты экспресс-оплаты или попросив об этом друзей на родине.

Если в поездке у абонентов "Би Лайн GSM" возникнут вопросы, им следует звонить на номер +7-8422-419-419. Следует учесть, что платить за такой звонок придется по международным расценкам.

"МегаФон"

У "МегаФона" заключены роуминговые соглашения с 341 оператором из 145 стран мира. В единое безроуминговое пространство "МегаФон" в Поволжье входят: шесть областей и пять республик. В 2004 году должно завершиться объединение регионов Поволжья в домашнюю сеть "МегаФон" в Поволжье, в нее войдут также Республика Чувашия и Оренбургская область. На территории единого безроумингового пространства "МегаФон" в Поволжье действуют домашние тарифы.

При поездках по России действует единая тарифная сетка внутрисетевого роуминга сети "МегаФон". В настоящее время внутрисетевой роуминг уже действует более чем в 200 городах России - на территории Московской области, Северо-Западного региона, Юга России (включая Черноморское побережье), Урала, и Центрального региона. Роуминг в других регионах будет считаться международным.

Специалисты компании "МегаФон" советуют своим абонентам, прежде чем отправиться в поездку, зайти или позвонить в абонентский отдел и получить подробную информацию об условиях предоставления услуг роуминга. Для начала нужно узнать, с каким операторами сотрудничает компания. Обязательно следует уточнить, сколько денег находится на счете, - их должно быть не меньше 500 рублей.

Следует учитывать, что расценки на международные переговоры достаточно высокие. Например, все вызовы будут платными, в том числе и входящие от абонентов "МегаФон". К тому же время разговора округляется до минуты.

Если в поездке у абонентов "МегаФон" возникнут трудности, им нужно звонить в абонентский отдел по номерам +7-8422-700-999 или +7-927-2-999-999.

"СМАРТС"

Роуминг для абонентов "СМАРТС-Ульяновск-GSM" работает при любом положительном балансе. Естественно, превышающем порог отключения (9 рублей). Поэтому абонент должен самостоятельно решить, сколько времени он собирается говорить в поездке (или сколько денег на связь может позволить себе потратить), и исходя из этого пополнить счет. Нет смысла брать с собой карту экспресс-оплаты, поскольку активизировать ее можно только через абонентский отдел, а стоить такой звонок будет как любой другой звонок в Ульяновск.

Абоненты "СМАРТС", выезжающие за пределы родного города, имеют возможность сэкономить, если места их поездок попадают в зону действия так называемого "домашнего" и "льготного" роуминга. В соответствии с названием этих зон, цены на роуминг в них будут ниже. Узнайте заблаговременно, есть ли на вашем любимом курорте оператор, который сможет обслужить вас по домашним или льготным тарифам.

В случае проблем со связью или при потере сотового звоните в абонентский отдел в Ульяновске (+7-8422-42-28-28), но помните, что блокировка номера длится только три дня. Не стоит звонить в абонентский отдел в случае, когда в неполадках виноват местный роуминговый оператор - например, когда сигнал от базовой станции недостаточно силен.

"Ульяновск-GSM"

Для того, чтобы по мобильному телефону можно было общаться за пределами Ульяновской области, абоненту ЗАО "Ульяновск-GSM" достаточно иметь на своем лицевом счете 600 рублей. Тем абонентам, кто активно пользуется сотовым телефоном, можно посоветовать иметь на счету больше денег, иначе они могут кончиться раньше, чем вы ожидали. Счета от роуминговых операторов приходят всегда с опозданием, поэтому оперативно контролировать, сколько вы уже наговорили, невозможно.

Выключается роуминг при достижении нулевого баланса, соответственно снова включить его можно пополнением счета до 600 рублей или более. Эту миссию лучше возложить на ваших родственников или друзей, оставшихся в Ульяновске, поскольку звонок в службу пополнения счета с карты экспресс-оплаты будет тарифицироваться как звонок в Ульяновск.

В ручном режиме, как уже было сказано, каждый абонент может выбрать сеть, в которой услуги связи будут дешевле. Например, абоненту, отдыхающему в Краснодарском крае, можно порекомендовать зарегистрироваться в сети, которая входят в зону "домашнего роуминга" "Ульяновск-GSM" - на данный момент - "Телеком-Евразия". В сетях домашнего роуминга расценки на связь значительно ниже. В том же Краснодарском крае работают и "Би Лайн GSM", и "МегаФон", но если вы зарегистрируетесь в сети этих операторов, то платить будете по обычным расценкам. Также существует "льготная зона", тарифы в которой ниже обычных, но не настолько демократичные, как в домашней.

Компания "Ульяновск-GSM" имеет роуминговые соглашения с 153 оператором сотовой связи из 95 стран мира, причем их количество постоянно растет. Так, в Турции связь поддерживают 3 оператора, в Греции и Франции - 2 и т.д. Раньше у абонентов компании возникало много вопросов по поводу роуминга в Тунисе. В этом году было подписано роуминговое соглашение с оператором, действующим в этой стране.

Если во время командировки или отпуска вдруг возникли проблемы со связью, нужно позвонить в абонентскую службу "Ульяновск-GSM" (ее номер - +7-8422-414141), изложить оператору суть проблемы, сообщить номер и модель сотового телефона, номер контактного телефона, по которому можно держать связь, и время, удобное для звонка. Обязательно укажите при этом город пребывания и код связи. Звонки в абонентскую службу "Ульяновск-GSM" из-за границы оплачиваются как международные. Связываться с оператором нужно сразу, до возвращения в домашнюю сеть, иначе потом невозможно будет установить причину проблем со связью.

Также нелишним будет связаться с абонентской службой того оператора, в сети которого вы находитесь. В случае утери сотового телефона об этом нужно сообщать в абонентскую службу "Ульяновск-GSM".

* * *

А вот несколько советов владельцам трубок стандарта GSM, собравшимся в дальние края.

Первым делом поинтересуйтесь у вашего оператора о стоимости эфирного времени в "гостевых" сетях, узнайте стоимость минуты днем и ночью при входящем звонке, при исходящем звонке, а также стоимость отправки и приема SMS. Также обязательно поинтересуйтесь, входит ли НДС в названные абонентской службой тарифы, так как некоторые службы называют стоимость эфирного времени без налогов.

Узнайте обязательно, сколько секунд составляют, и есть ли вообще, бесплатные пороги при входящем (исходящем) звонке. Бесплатные пороги, принятые в "гостевой" сети, могут отличаться от тех, что действуют в "домашней", либо отсутствовать вообще.

Во многих странах расценки на междугороднюю (международную) сотовую связь значительно ниже, чем в России. Поэтому старайтесь ограничить входящие звонки. Они всегда тарифицируются в другой стране как международные, даже если вам звонят из соседнего отеля. Исходящие звонки обойдутся вам дешевле, и могут оказаться более дешевыми, чем дома.

Осторожно относитесь к переадресации на голосовую почту или другой номер, особенно по "занято" или "отсутствию ответа": в данном случае звонок уже направлен в гостевую сеть. Переадресация произойдет именно оттуда и будет оплачена по тарифу "звонок до домашней сети".

Не забывайте, что звонок между двумя абонентами, одновременно находящимися в роуминге, будет международным или междугородним для обоих. Бытует мнение, что дешевле роуминга обходится использование SIM-карты, купленной у оператора того региона, куда абонент отправляется в поездку. Это не совсем так, поскольку в любом случае за звонки в Россию придется платить по международным расценкам.

Однако иногда покупка SIM-карты все-таки может оказаться гораздо выгоднее - в том случае, если вы собираетесь звонить не столько домой, сколько внутри города, в котором находитесь. Такой вариант подходит для длительных выездов в какой-нибудь один город - например, в командировку или в гости к многочисленным друзьям и родственникам.

В службу спасения в любой стране можно позвонить по номеру 112 (звонок бесплатный). По этому телефону можно звонить, находясь на территории любой "гостевой" сети, даже если она не предоставляет вам услуги роуминга, и в тех случаях, когда в телефон не вставлена SIM-карта.

Убедитесь, что вы усвоили всю информацию, предоставленную сотрудниками компании-оператора.

Что почем?

Чтобы получить общее представление о ценах на звонки в роуминге, мы решили для примера узнать, сколько стоит связь для абонентов ульяновских операторов стандарта GSM в местах проведения их отпусков. В турагентстве "Золотая рыбка" нам подсказали несколько городов, в которые предпочитают выезжать ульяновские отпускники: Аланья, Кемер, Мармарис (Турция) и Феодосия, Коктебель, Евпатория, Севастополь (Крым).

В Турции роуминг возможен через трех операторов: IS-TIM Telekomunikasyon Hizmetleri Anonim Sirketi, TELSIM Mobil Telekomuniksyon Hiz.A.S. и Turkcell, а в Крыму через двух: KyivStar GSM и Ukrainian Mobile Comms. Как выяснилось, расценки в этих регионах не зависят от города пребывания, а только от самого оператора. Такая же ситуация, надо понимать, имеет место быть и в других странах - значение имеет только, в сети какого оператора вы зарегистрируете сотовый телефон.

Информацию о ценах у перечисленных "роумеров" мы взяли на сайтах ульяновских операторов и свели в одну таблицу. Для каждого роумингового оператора указан индикатор, который появится на дисплее телефона после регистрации.

Если в клетке указаны две цены через дробь, то они означают стоимость разговоров в пиковый и не пиковый интервалы времени, или, проще говоря в дневной/ночной (будний/выходной). Время и дни недели действия пиковых тарифов целиком и полностью зависят от роумингового оператора - подробную информацию узнавайте заранее в абонентском отделе своей компании.

На самом деле существует гораздо больше условий от которых зависит цена звонков. Подробнее всего об этом сказано на сайте "Би Лайн GSM":

Указанные тарифы являются ориентировочными и могут служить лишь для приблизительной оценки суммы затрат при роуминге. Стоимость каждого конкретного звонка зависит от времени суток, когда был совершен звонок, продолжительности разговора, интервала округления длительности разговора, курса местной валюты по отношению к доллару США, налоговых ставок в различных административных единицах страны, а также различных надбавок и скидок компании-оператора, услугами которой абонент воспользовался при роуминге.

Расценки на сотовую связь в роуминге у операторов GSM Ульяновской области

	"Би Лайн GSM"	"МегаФон"	"СМАРТС"	"Ульяновск-GSM"
Крым	KyivStar GSM (GSM900/1800) /UKR 03, KYIVSTAR, 255 03/ www.kyivstar.net
Входящий	1,68	1,09 / 1,05	49,98	33,26
Исходящий местный	0,55 / 0,40	0,42 / 0,26	17,25	15,38 / 9,60
Исходящий в Ульяновск	1,17	0,94 / 0,75	38,40	37,72 / 30,03
Исходящий SMS	0,10	0,08	2,62	2,34
Крым	Ukrainian Mobile Comms (GSM900/1800) /UMC, UKR 01, 255 01/ www.umc.com.ua
Входящий	2,30	1,28 / 1,02	57,25	39,75
Исходящий местный	0,62	0,50 / 0,23	20,25	18,06 / 8,36
Исходящий в Ульяновск	1,27	1,01	41,25	36,79
Исходящий SMS	0,07	0,06	2,25	4,35
Турция	IS-TIM Telekomunikasyon Hizmetleri Anonim Sirketi (GSM1800) /ARIA, 286 03/ www.aria.co.tr
Входящий	2,64	1,02	37,00	47,86
Исходящий местный	0,65 / 0,25	0,46	29,32	25,35
Исходящий в Ульяновск	2,15	1,47	100,12	86,56
Исходящий SMS	0,19	0,14	9,85	7,69
Турция	TELSIM Mobil Telekomuniksyon Hiz.A.S. (GSM900) /TR TELSIM, TLSM, 286 02/ www.telsim.com.tr
Входящий	2,64	1,02	37,00	47,86
Исходящий местный	0,62	0,58	28,18	25,13
Исходящий в Ульяновск	1,90	2,01	85,93	76,64
Исходящий SMS	0,19	0,20	9,59	7,69
Турция	Turkcell (GSM900) /TR TCEL, TCEL, 286 01/ www.turkcell.com.tr
Входящий	2,64	1,02	37,00	47,86
Исходящий местный	0,63	0,48	29,32	25,35
Исходящий в Ульяновск	1,90	1,41	88,50	76,52
Исходящий SMS	0,19	0,14	9,85	7,69

Примечания
"Би Лайн GSM"
Тарифы указаны в USD с учетом налогов страны роуминга и России.

"МегаФон"
Тарифы указаны в USD без учета НДС. Суммы к оплате за роуминг могут поступать частями в течение двух месяцев.

"СМАРТС-Ульяновск-GSM"
Цены указаны с НДС.

"Ульяновск-GSM"
Цены указаны в рублях, без НДС. Цены на входящие звонки указаны для тарифного плана "ОК".