Ульяновский пользователь Всемирной Сети сегодня может выбрать себе провайдера на любой вкус. Как правило, на выбор влияют несколько факторов: требования к качеству связи, личные предпочтения или советы знакомых, а также толщина кошелька. Эти факторы, конечно же, взаимосвязаны, и все вместе составляют единое целое – репутацию.

Сегодня мы поговорим о провайдере, репутацию которого можно сформулировать как «серьезную». Этот провайдер работает только с организациями, и только по выделенной линии. Речь идет об ООО «Проект», также известном как группа компаний «АйПи Телеком». Рассказать об этой компании мы попросили ее исполнительного директора Сергея Господчикова.

– Сергей Владимирович, что такое Интернет-провайдер «Проект» сегодня, и кто является его клиентами?

– Сегодня, спустя два с половиной года после появления компании на рынке провайдеров, по нашим подсчетам, «Проект» является вторым провайдером в городе по объемам трафика. Количество информации, проходящей через «Проект», составляет от 1/4 до 1/3 трафика самого крупного провайдера области – узла «Симтел» Ульяновского филиала ОАО «ВолгаТелеком».

Мы сотрудничаем со многими провайдерами Ульяновска и области, предоставляя им доступ в Интернет. В числе наших клиентов: «Симбирские телекоммуникационные системы» (СТС), «Европейдж Телеком», Филиал ФГУП НТЦ «Атлас», «Мера», «Электронная компания» («Старкомм»), «Вариант-Информ» (г. Димитровград), «Нэтком» и Интернет-салон «Художка.Ru». Многие из этих провайдеров подключены не только к нашей компании, но основной поток их трафика идет все же через «Проект». Мы также работаем с крупными корпоративными клиентами: Ульяновским филиалом ОАО «Вымпелком-Р» (сеть сотовой связи «Би Лайн GSM»), «Альфа-банком», компаниями «Нафта», «УльяновскХлебпром» и другими.

С определенного периода своей работы в сферу наших интересов входят не только крупные клиенты, но и относительно небольшие организации.

– Говоря о провайдере, невозможно не спросить о канале…

– Наши ресурсы состоят из двух независимых каналов операторов магистральной цифровой сети связи. Это канал ЗАО «Компания ТрансТелеКом» пропускной способностью 6 Мбит/с, и канал ОАО «РТКомм.РУ» пропускной способностью 2 Мбит/с. Загрузка каналов в среднем составляет около 40 процентов. Эта цифра показывает скорость передачи информации: даже в часы пиковой загрузки наши клиенты не замечают замедления доступа к сетевым ресурсам.

– Другой немаловажный вопрос: каковы приоритеты компании? Что вы считаете наиболее важным в своей работе?

– В мае этого года компания «Проект» одной из первых в нашем городе приобрела автономную систему, представляющую собой блок провайдеронезависимых IP-адресов. Как известно, обычный провайдер имеет IP-адреса только того «магистрального» провайдера, с которым заключен договор. Автономная же система дает возможность клиентам работать в Сети с собственным IP-адресом либо через один канал, либо через другой. Если на первой магистрали произойдет авария, то все пользователи ее просто не заметят, так как будут автоматически переключены на другую магистраль. Кстати, сами каналы физически независимы друг от друга, и организованы по разным оптоволоконным линиям. В случае повреждения одной линии вторая будет работать в штатном режиме.

Благодаря этому мы достигаем главной цели – надежности. Именно на надёжность доступа в Интернет обращают внимание корпоративные клиенты, выбирающие себе провайдера.

Мы стремимся предоставить клиентам условия для работы 24 часа в сутки, семь дней в неделю, что, безусловно, отражается на плате за обеспечение надежного и бесперебойного доступа к нашим услугам. Более получаса без связи – для нас это уже ЧП.

Работа сети всех наших основных клиентов находится под «неусыпным» контролем автоматики. Например, в случае обрыва абонентской линии, соединяющей нас с клиентом, на мобильные телефоны первых лиц и технического персонала компании «Проект» приходит специальное SMS-сообщение. Мы оперативно реагируем на такие сообщения и начинаем устранять неисправность. Аналогичные меры мы принимаем, если система статистики, отчеты которой ежедневно получают клиенты, вдруг покажет подозрительно высокий трафик, скажем, в выходной день. Вероятнее всего, что в одном из компьютеров клиента активизировался вирус, и мы тотчас сообщаем клиенту об этом. Так что выходных для нас просто нет…

– С частными лицами не собираетесь работать?

– Мы планируем начать работу над созданием домовых сетей. Но должен сразу оговориться, что пока наши планы простираются только на районы в центральной части города (улицы Радищева, Красноармейская, Минаева).

– Предоставление доступа в Интернет – это не единственная услуга компании. Чем вы еще занимаетесь?

– Еще одна услуга, которую предоставляет ООО «Проект» на территории Ульяновской области – предоставление в аренду каналов передачи данных. Если переходить на аналогии, то канал передачи данных – это «труба», соединяющий точку «А» с точкой «Б». Казалось бы, зачем клиентам каналы передачи данных, когда есть Интернет по выделенной линии? Все дело в том, что Интернет гарантирует, что данные дойдут, но в течение неопределенного периода времени. А канал передачи данных гарантирует, что эти данные до адресата не просто дойдут, а дойдут с определенной скоростью и задержкой.

Многие компании предпочитают не тратить деньги на строительство и техническую поддержку таких каналов, а арендовать их у специализированных организаций. В первую очередь, такие каналы необходимы для работы крупных организаций и учреждений, имеющих филиальную сеть, удобны они и для соединения базовых станций операторов сотовой связи. В настоящее время наша организация имеет стыки с такими организациями, как ЗАО «Компания ТрансТелеКом» (155 Мбит/с), ЗАО «Компания Вариант-Информ» (радиорелейная линия Ульяновск – Димитровград, 32 Мбит/с), а также Ульяновским филиалом НТЦ «Атлас», имеющим доступ к первичной цифровой магистрали ОАО «Ростелеком» (155 Мбит/с), что позволяет организовывать каналы передачи данных в любую точку России и зарубежья. Среди наших клиентов: ОАО «УАЗ», Сбербанк РФ, ОАО «Банк внешней торговли», Ульяновский филиал ОАО «Вымпелком-Р» (сотовая сеть «Би Лайн GSM»), Ульяновский филиал ОАО «МТС» и другие.

– Название «АйПи Телеком» подразумевает использование имеющихся возможностей для IP-телефонии.

– Я предпочитаю называть этот вид связи «передачей речевой информации», потому что термин «IP-телефония» в Ульяновске был дискредитирован. Часть Ульяновских операторов предпочитает использовать для IP-телефонии сеть Интернет, которая, конечно же, дешевле выделенных каналов. Но, как я уже говорил, Интернет не гарантирует качества доставки информации. В результате абонент, воспользовавшийся такой телефонией, слышит в трубке звуки, похожие на речь, с «бульканием» и «эхом». Именно по этой причине, в часы пиковых нагрузок (с полудня до окончания рабочего дня) звонить через такие соединения очень проблематично. Конечно, многих вполне устраивает такое качество, но определенная часть абонентов уже сейчас по опыту других городов ориентируется на IP-телефонию с качеством, не уступающим традиционным телефонным линиям междугородной и международной связи.

Высокое качество обеспечивают выделенные каналы, соединяющие населенные пункты. Компания «Проект» работает только со специально подключенными клиентами, физических лиц не обслуживает и карты IP-телефонии не продает. Наш узел подключен к трем операторам IP-телефонии по выделенным каналам. В случае невозможности прохождения соединения по одному каналу, вызов автоматически переходит на другой канал. Для пользователя это будет практически незаметно – пара «лишних» гудков в трубке во время вызова. Сейчас мы работаем над тем, чтобы эта услуга тоже стала более доступной для наших абонентов. Предоставлять подобную услугу через сеть Интернет наша компания не планирует.

– Если сформулировать общие принципы работы вашей компании, как они будут звучать?

– Мы не стремимся привлечь к себе абонентов за счет дешевизны. Для нас важно, чтобы связь от компании «АйПиТелком» была удобной для пользователя и, что самое главное, качественной и надежной.

– Как можно связаться со специалистами вашей компании?

– Наш офис расположен по адресу: ул. Советская, 5, оф. 100 (здание ОАО «Гражданпрооект»). Контактные телефоны: 42-97-27, 42-92-03.

Беседовал Александр Владимиров

Лицензии № 22662 от 26.06.2002 г. и № 22392 от 06.06.2002 г., выданные МС России