В ульяновских Интернет-форумах уже давно активно обсуждается тема, связанная с началом предоставления компанией "Симбирские телекоммуникационные системы" услуг Интернет-провайдинга. Редакция журнала обратилась к руководству компании с просьбой рассказать нашим читателям, какие технологии предлагает сегодня "СТС" своим клиентам. Слово руководителю телематических служб компании Исаеву Геннадию Григорьевичу

Компания "СТС" является одним из молодых альтернативных операторов связи на рынке телекоммуникационных услуг в Ульяновске. Активная позиция компании по внедрению новых современных технологий в области телекоммуникации позволила расширить спектр предоставляемых услуг. Кроме традиционных услуг телефонной связи "СТС", с января 2004 года компания предоставляет услуги IP-телефонии, а с февраля - услуги доступа в Интернет.

Под IP-телефонией (Voice over IP - VoIP) понимается технология, позволяющая использовать Интернет или любую другую IP-сеть в качестве средства организации и ведения международных и междугородных телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени.

Немного истории об IP-телефонии. Не более десяти лет назад были написаны первые компьютерные программы, способные передавать голос по сети передачи данных, в том числе и в сети Интернет. Писались они тогда любителями-одиночками. Только в 1997 году появились первые промышленные VoIP-маршрутизаторы, которые могли реализовать функции ответа на вызов абонента АТС, сжатия, пакетирования сообщения, установления соединения с удаленным шлюзом (абонентом) и восстановление сообщения (голоса или данных).

IP-телефония является одним из наиболее сложных и системных приложений компьютерной телефонии. Хотя телефонные сети и сети передачи данных сосуществовали в течение десятилетий, они развивались независимо друг от друга. IP-телефония объединила их в единую коммуникационную сеть, и которая в настоящее время становится мощным и экономичным средством телекоммуникации.

Общий принцип действия телефонных серверов IP-телефонии таков, что, с одной стороны, IP-шлюз связан с телефонными линиями и может соединиться с любым телефоном мира. С другой стороны, IP- шлюз имеет доступ в Интернет и может связаться с любым компьютером в мире. IP-шлюз принимает стандартный телефонный сигнал, оцифровывает его (если он исходно не цифровой), значительно сжимает, разбивает на пакеты и отправляет через Интернет по соответствующему адресу с использованием протокола Интернет (TCP/IP). Для пакетов, приходящих из сети на IP-шлюз и уходящих в телефонную линию, операция происходит в обратном порядке. Обе составляющие операции (вход сигнала в телефонную сеть и его выход из телефонной сети) происходят практически одновременно, что позволяет обеспечить полнодуплексный разговор между абонентами.

Необходимо отметить, что, как правило, стоимость любой услуги и её качество прямо пропорциональны. Себестоимость передачи данных гораздо дешевле, чем "аренда" на время разговора целой телефонной линии, соответственно, и стоимость такого звонка будет значительно ниже. За счет разработки новых алгоритмов сжатия речевой информации удалось дополнительно сэкономить на объеме передаваемых цифровых данных, отчего стоимость минуты разговора по IP-телефонии значительно меньше, чем традиционной телефонной связи.

Какое качество от IP-телефонии могут ожидать абоненты? Существуют две важных характеристики, определяющие качество связи канала. Первая - время задержек при кодировании/декодировании голосового сигнала и вторая - уровень искажения голоса. Это, во многом, зависит от загруженности (пропускной способности) промежуточных каналов IP. Средние суммарные задержки при использовании IP-телефонии обычно находятся в пределах 150-250 мс. Известно, что задержки влияют на темп речи, однако задержка до 250 миллисекунд практически незаметна для человека. Улучшение кодирования голоса и восстановление потерянных пакетов позволило достичь уровня, когда речь понимается абонентами достаточно легко и с хорошим качеством. В настоящее время для передачи данных IP-телефонии все чаще применяются выделенные каналы связи, организованные по технологии VPN (виртуальная частная сеть). Это позволяет отделить публичный Интернет-трафик от IP-телефонии так, что какая бы нагрузка ни была на канале передачи данных, у телефонного трафика всегда останется гарантированный коридор и качество связи не ухудшится.

Основным отличием в предоставлении услуг IP-телефонии "СТС" от других операторов является удобство пользования данной услугой нашими абонентами (те, у кого телефонный номер начинается с 68... и 65...). В то время, как все остальные операторы осуществляют расчеты с абонентами по предоплате с использованием сервисных телефонных карт, компания "СТС" предоставляет услугу в кредит и в том режиме, в котором работает традиционный "межгород" - номер доступа (как и "8"), а дальше код города и номер вызываемого абонента. Таким образом, отпадает необходимость набирать сначала номер доступа к IP-шлюзу, PIN-код телефонной карты, затем код города и номер абонента и ряд дополнительных процедур ("перевести телефон в тоновый набор", "нажать в конце набора номера #"), что создает определенные неудобства абоненту.

Во-многом дальнейшее развитие IP-телефонии зависит от решения правовых вопросов: к чему следует относить VoIP - к услугам традиционной телефонии или к разряду дополнительных услуг. Например, в США IP-телефония относится к дополнительным видам услуг, а в Великобритании является самостоятельным альтернативным видом связи. Многим уже сейчас понятно, что IP- телефония, так же, как в свое время Web-ресурсы, на сегодняшний день востребована. Если проанализировать статистику пользования услугой IP-телефонии компании "СТС", то соотношение объема переговоров по традиционному межгороду и по IP-телефонии в феврале составляла 90:10, в марте - 82:18, в апреле - 60:40. На сегодняшний день пропускная способность IP-узла позволяет осуществлять одновременно 240 разговоров, и это далеко не предел.

Тарифная политика компании разработана с учетом того, что основная часть наших клиентов - жители нашего города, большая часть которых не может позволить себе дорогие услуги связи. Так, звонок в Москву в вечернее время будет стоить 2 руб. 10 коп., в Санкт-Петербург - 2 руб. 20 коп., а в США - 2 руб. 80 коп.

Еще одной отличительной особенностью в предоставлении услуг IP- телефонии компании "СТС" является то, что наши абоненты могут звонить не только в любую точку мира, но и в районы Ульяновской области, особенно в тех случаях, когда обычный способ недоступен (перегружены линии), хотя такие звонки "в глубинку" могут обойтись дороже, чем в Москву. Такая "дальнобойность" достигается благодаря тому, что до тех мест, где нет своего IP- узла, связь все-таки дотягивается через традиционные аналоговые телефонные линии. Таким образом, внедрение технологии IP- телефонии обусловлено ростом потребности наших абонентов в доступных интегрированных телематических услугах.

В настоящее время компания "Симбирские телекоммуникационные системы" ведет активную работу по предоставлению услуг постоянного высокоскоростного доступа в сеть Интернет с использованием технологии DSL. Данная услуга заключается в том, что клиент постоянно подключен к сети, но оплату производит только за входящий трафик. Существует и абонентская плата, в которую, кстати, уже включен определенный объем трафика. Еще несколько лет назад эта технология была достаточно дорогой для большей части населения. Однако технический прогресс не стоит на месте, разрабатываются новые технологии изготовления и сборки, в результате чего себестоимость оборудования и услуг снижается. Сегодня "СТС" может предложить постоянное подключение по сравнительно низким ценам и быстро любому клиенту, в каком бы районе города он ни находился.

Технология DSL решает проблему "последней мили", связанную с тем, как доставить поток данных от Интернет-провайдера до конечного пользователя. Популярность этой технологии легко объяснима - данные передаются по тем же медным проводам, которые проложены до клиента в целях обеспечения его стационарной телефонной связью, и не нужно вести дополнительные линии. При этом передача данных нисколько не мешает вести телефонные разговоры - и то и другое можно делать одновременно.

В последнее время снижение цен на технологию DSL позволяет создавать домовые сети с доступом в Интернет. Соответственно, стоимость подключения и абонентская плата будет распределяться между ее пользователями.

Кроме всего того, что было сказано выше, наша компания предоставляет услуги коммутируемого доступа. В любое время любой наш абонент может дозвониться и получить доступ в сеть Интернет. Мощность нашего модемного пула составляет 216 линий, поддерживающих все протоколы, включая V.92.

Как известно, качество предоставляемых услуг по доступу в сеть Интернет оценивается пропускной способностью внешнего канала провайдера. На сегодняшний день "СТС" имеет канал с пропускной способностью 8 Мбит/с, что вполне достаточно для наших клиентов. Потенциальные возможности имеющегося у нас оборудования позволяют увеличить пропускную способность в несколько раз. Все будет зависеть от потребностей наших клиентов и их желаний.



На снимке собран полный комплект ADSL-оборудования: на столе стоит DSL-модемный коммутатор ("деслам"), рядом с ним слева - медиа-конвертер из Ethernet в оптоволокно (для передачи трафика между станциями). Эти два компонента устанавливаются на стороне оператора. На стороне клиента ставятся: ADSL-сплиттер (на "десламе" в середине), к которому подключаются обычный телефон (слева) и ADSL-модем, в данном случае Zyxel OMNI LAN (справа). Телефонная линия от станции подключается к сплиттеру.